星星之火可以燎原—記黎明化工院項目根據地建設
發(fā)布時(shí)間：
2024-08-30
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文化是魂，服務(wù)是本。在競爭日益激烈的現代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)間的競爭已逐漸從產(chǎn)品和價(jià)格轉向服務(wù)的競爭。集團公司緊跟時(shí)代步伐，不斷順應市場(chǎng)發(fā)展變化，從最初的“質(zhì)量最優(yōu)、價(jià)格最低、服務(wù)最好”的差異化產(chǎn)品和服務(wù)理念，到提出打造“洛陽(yáng)名片、國際化品牌、知名綜合服務(wù)商”的發(fā)展愿景?，F如今已經(jīng)形成了“以服務(wù)客戶(hù)為中心、以服務(wù)項目為中心”的兩個(gè)服務(wù)理念，集團公司服務(wù)商文化理念不僅成為公司文化體系的重要內容，也成為項目帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)的武器與法寶。
近兩年，市政工程事業(yè)部不斷向工業(yè)建筑轉型發(fā)展，在這一過(guò)程中，市政工程事業(yè)部始終秉持集團公司“誠信務(wù)實(shí)，合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以“干一個(gè)工程，樹(shù)一座豐碑；交一批朋友，育一批人才；拓一方市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨為導向，積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作，致力于新市場(chǎng)的開(kāi)拓。在維護既有客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程中，通過(guò)集團公司與化工院的合作基礎，成功獲取了黎明化工院的工程項目信息，順利承接黎明化工院新園區外管架項目。
黎明化工院新園區外管架項目是事業(yè)部向工業(yè)轉型首個(gè)中標項目，合同金額1600余萬(wàn)元。自項目部成立以來(lái)，所有管理人員秉承著(zhù)服務(wù)好客戶(hù)、維護好甲乙雙方關(guān)系、立足項目帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)的工作思路致力于項目建設。在項目建設過(guò)程中，項目人員時(shí)刻發(fā)揚“三講三苦”精神，勇于挑戰、不怕困難，在進(jìn)場(chǎng)一個(gè)多月的時(shí)間里，就獲得甲方單位領(lǐng)導的高度認可。經(jīng)過(guò)半年多的磨合，在項目參建的所有施工單位中，我們已經(jīng)脫穎而出，成為黎明化工院所有備選承包商中的首選。截止目前已經(jīng)陸續中標五個(gè)項目，總計合同額4500萬(wàn)元。
然而，在項目剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，既要面對陌生的施工環(huán)境、繁雜的工藝流程、嚴格的管理規定，又接到甲方的緊急要求，要求在兩個(gè)月內完成合同一半的工程量。面對如此繁重的施工任務(wù)，技術(shù)分管領(lǐng)導張成會(huì )深入項目積極幫扶、項目經(jīng)理趙珂迪帶領(lǐng)項目人員調整心態(tài)，迅速投入到緊張的施工中，項目人員攻堅克難，加班加點(diǎn)，與甲方單位密切配合，在規定的時(shí)間內，完成了甲方單位的要求目標，獲得了甲方單位的高度贊揚。
風(fēng)雨兼程路，辛勞終見(jiàn)彩虹。在項目建設的每一個(gè)關(guān)鍵階段，項目部始終對業(yè)主關(guān)切事項給予高度重視，不僅積極關(guān)注并回應業(yè)主及監理單位的每一項要求，更以踴躍主動(dòng)的態(tài)度融入業(yè)主的管理體系之中，確保所有合理要求得到不折不扣的執行。每當業(yè)主領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導工作時(shí)，項目部均安排專(zhuān)人全程陪同，詳盡匯報項目最新進(jìn)展、匯報項目進(jìn)展情況，下步計劃以及下步需要業(yè)主解決的問(wèn)題未來(lái)規劃及亟待業(yè)主協(xié)助解決的難題，深刻踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責任與承諾。
與此同時(shí)，項目部認真履行合同，在致力于推動(dòng)施工進(jìn)度的同時(shí)，更將質(zhì)量視為生命線(xiàn)，堅持實(shí)測實(shí)量，確保所有主控項目驗收做到三次質(zhì)檢，由班組優(yōu)先自檢，再由項目部管理人員進(jìn)行互檢，互檢合格后再報監理業(yè)主報驗，全部合格后方可進(jìn)行下一步施工工序。通過(guò)這一系列舉措旨在打造精品工程，用細節來(lái)體現真誠，實(shí)現從取得業(yè)主滿(mǎn)意到取得業(yè)主信任的思想轉變。面對業(yè)主單位在農民工實(shí)名制管理與安全管控方面的短板，項目部充分發(fā)揮集團公司在該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與管理經(jīng)驗，主動(dòng)作為，與業(yè)主緊密溝通，提供切實(shí)可行的策略建議與解決方案，助力業(yè)主優(yōu)化管理體系，深化雙方的合作關(guān)系。與業(yè)主單位成為并肩作戰的伙伴，共同做好項目管理工作，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)展現我們在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)實(shí)力與規范操作，進(jìn)一步鞏固并增強了業(yè)主對我們的信任基石，確保每一次合作都能超越業(yè)主的期待。以至于在后來(lái)的施工過(guò)程中，甲方單位生產(chǎn)保障部、物業(yè)管理部、采購部、生產(chǎn)單位等部門(mén)不斷向領(lǐng)導推薦集團公司。
星星之火，可以燎原。在半年多的施工中，事業(yè)部本著(zhù)星星之火可以燎原的革命精神，堅定不移地推進(jìn)市政化工根據地建設。事業(yè)部與項目共同努力快速理清業(yè)主人員關(guān)系，了解業(yè)主以往招標情況以及定標原則，對即將開(kāi)標的項目進(jìn)行分析與跟蹤。在外管架項目推進(jìn)過(guò)程中，事業(yè)部主動(dòng)收集業(yè)主園區規劃信息，對潛在開(kāi)發(fā)區域提前介入，通過(guò)積極宣傳，承攬園區管道建設任務(wù)，旨通過(guò)事業(yè)部傳統業(yè)務(wù)領(lǐng)域打造標桿項目，樹(shù)立良好企業(yè)形象，進(jìn)而在經(jīng)營(yíng)工業(yè)廠(chǎng)房建設，逐步構建集生存、發(fā)展、備戰、應對新業(yè)務(wù)學(xué)習與挑戰于一體的堅實(shí)根據地。目前在集團公司的大力支持下，事業(yè)部經(jīng)過(guò)不懈努力，通過(guò)在建項目向業(yè)主續建、改擴建項目不斷拓展根據地，實(shí)現項目帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)，先后承接了新園區建設項目公用工程和過(guò)氧化氫板塊非標設備采購、黎明院廠(chǎng)房拆除工程、華陽(yáng)園區污水站周?chē)晁艿朗┕?、黎明化工院消防罐基礎項目等17個(gè)小微改造項目，根據地建設初見(jiàn)成效。
未來(lái)，事業(yè)部將繼續深化服務(wù)商文化建設，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任，助力集團公司實(shí)現洛陽(yáng)名片、國際化品牌、知名綜合服務(wù)商的宏偉愿景。
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